+6 °С облачно с прояснениями
€ - 2.84 р.
$ - 2.44 р.

«Потребитель хочет вернуть деньги, а продавец не возвращает». В Гродно появились новые виды экспертиз электробытовой техники

«Потребитель хочет вернуть деньги, а продавец не возвращает». В Гродно появились новые виды экспертиз электробытовой техники

Найти неисправность и определить виновника. Гродненские эксперты начали проводить новый вид экспертиз, который порадует всех обладателей электробытовой техники. Ситуация, когда после покупки товара, он выходил из строя в гарантийный период, случаются едва ли не каждый день.

Покупатель возвращает мобильный телефон, планшет или телевизор в магазин. Нередко, после этого к своему удивлению потребитель узнает, что электротовар ему не заменят, так как в его неисправности виновен он сам. Доказать свою правоту и вернуть деньги за товар, теперь в Гродно стало проще, передает телеканал «Гродно Плюс».

– Потребитель хочет вернуть деньги, продавец не хочет возвращать, в этом случае, если это какой-то дефект, например в мобильном телефоне, тогда при помощи нашей экспертизы можем сказать, что это заводской дефект, – рассказал заместитель начальника отдела Комитета судебных экспертиз по Гродненской области Виталий Рынкевич.

До недавнего момента подобные экспертизы проводились лишь в столице. В Гродно, частные мастера документы, которые бы признал суд- не выдавали. Хотя спрос на эту услугу – довольно высокий. Общество защиты потребителей ежедневно занимается обращениями, в которых покупатели пытаются призвать продавца к ответственности.

– Было закуплено оборудование, специалисты прошли стажировку, получили необходимый опыт работы, было разработано необходимое методическое обеспечение. Теперь у нас наконец то есть возможность проведения экспертиз в том числе и электробытовых приборов, – пояснил заместитель начальника управления Комитета судебных экспертиз по Гродненской области Павел Николаевич.

Все виды гаджетов, бытовая техника, электродрели и даже квадракоптеры. Найти неисправность и назвать истинного виновника поломки эксперты берутся в среднем в течение месяца.

– Потребитель с этими результатами может обратиться к продавцу и все решить мирно. Либо если не получается, все в судебном порядке решается. можно обращаться и это будет одним из доказательств неработоспособности.

На сегодняшний день в арсенале гродненских специалистов – более 40 видов экспертиз. Уже в ближайшее время здесь планируют внедрить еще одну- лингвистическую. Она позволит определить, являются ли комментарии в соцсетях- оскорбительными либо есть ли скрытая угроза в неприятном телефонном разговоре.

Смотрите также
11:45 Сегодня
Как под Лидой живет самая «электромобильная» прабабушка. Репортаж
В проекте «Не слабо по-лидски: видеожурнал личных рекордов и достижений» Данута Ивановна Сильванович могла бы пройти сразу по двум номинациям.
11:32 Сегодня
Куда ехать на отдых, когда закончится тепло (СПИСОК)
Сегодня рассказываем про страны, куда можно поехать, когда на родине закончилось солнце и лупит в лицо дождь. Напомним диспозицию: Турция заканчивает сезон и отваливается, Иордания тоже почти все, Египет гордо подхватывает знамя единственного чартерного направления для белорусов. Все это не подходит? Собрали альтернативные направления и цены.
11:18 Сегодня
Тяжелобольному мальчику из Сморгони нужна коляска
Фёдор Мысский из Сморгони имеет сложный диагноз – ДЦП. В марте Феде исполнилось 18 лет, а с наступлением совершеннолетия парень уже считается взрослым инвалидом 1 группы. Состояние Феди – тяжелое. Он не может самостоятельно сидеть, ходить, у него нет навыков самообслуживания, практически отсутствует речь. Все эти 18 лет мама Феди – Елена Ивановна – фактически одна занимается уходом за тяжелобольным ребенком и его воспитанием.
11:11 Сегодня
Могут ли школьников Беларуси отправить на досрочные каникулы?
Белорусских школьников не отправят на досрочные каникулы в связи с непростой эпидситуацией в стране, заявили в Министерстве образования.
11:03 Сегодня
Как в Гродно пациенты восстанавливаются после COVID-19?
Излечиться полностью и восстановить лёгкие. Гродненские медики помогают пациентам оправиться послекоронавируса – он помолодел, но при этом стал агрессивнее и тяжелее. За год реабилитацию в седьмой городской поликлинике прошли около трёхсот пациентов. Елена Бережная узнавала, как возвращаются к жизни люди, победившие COVID.
10:55 Сегодня
Что стало с детьми мигрантов, которых находили на польской границе
Миграционный кризис на границах Беларуси и стран ЕС продолжается, и на Гродненском участке в последние недели разворачивались трагические события, в том числе при участии детей.
10:28 Сегодня
В Гродно начали вакцинировать беременных и кормящих женщин
Особую агрессивность четвертой волны коронавируса отмечают многие врачи. Более того, теперь среди основных групп риска — беременные женщины. По словам главного внештатного инфекциониста Минздрава Игоря Карпова, такова особенность штамма «Дельта»: «Количество тяжелых пациенток, в том числе в европейских странах, значимо. Отсюда исходит факт, что беременных необходимо вакцинировать».